必威体育致客户书

通告时间:2020-02-04

崇敬的宽广用户朋友们:

     

您好!时下新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻,甘肃省人民政权已开行第一突发公共卫生事件一级响应。必威体育积极响应,增长公共场所管理。如您节后需要到燃气营业厅办理业务,请您出门前做好防护措施,再接再厉戴好口罩。如上班人员按照规定进行友情提醒、好心劝阻,请您知道!为提高疫情防控工作,使得减少人员聚集,阻断疫情传播,确保大家的正常安全,在灾情期间,必威体育推出如下服务行动:


1、 我司客服网点拱辰客服中心暂定2020年2月10日(农历十七)恢复对外营业,营业时间8:30-17:30(营业时间将根据灾情形势进行调整)。东工路客服中心、铁西客服中心营业时间另行通知。

2、暂停入户安检、新通气点火、天然气报装、过户、户内燃气设施改造、抄表等不影响用户正常用气的事情进行,上述业务后期加班补充完成,恢复开展时间另行通知。我司工作人员会利用电话、微信或短信的章程与您联系抄表计费,或根据前期用量合理估算气量;下次抄表周期以切实抄表数多退少补。

3、天然气用户应尽量避免外出缴费,可通过微信、支付宝等网上渠道,您可以足不出户,点上缴费,确保账户余额充足。

4、居民在采取时如意识无气情况,可自行检查远传表内电池和灶具电池容量;检查软管是否畅通、阀门是否开启。如有紧急情况需要维修(停气、泄漏等需紧急处置),可拨打96655,我公司将第一时间派员上门提供服务,并配备好防护用品。

5、特别提醒用户不要随意关闭计量表前锁闭阀,但利用完毕后须关闭灶前阀。检漏可用肥皂水涂刷在管道连接处,若发现有气泡出现,表明有泄漏点。意识泄漏后,请开窗通风、勿开关电器、海外拔打公司24小时服务热线:96655。

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6、 为了广大用户办理燃气报装业务更加便利高效,必威体育开通了他家线上报装服务职能,新用户申请天然气报装可以登录betway体育官网官网或通过关注“必威体育微信公众号”,24小时点上自助申请。

上述内容敬请相互转告。

“人家千万枝,安全第一枝。用气不规范,危险难防范。”愿意各位客户朋友及家属在防范疫情的同时,瞩目安全用气,厨房一定要保持通风,怀疑燃气泄漏一定要到海外及时报案。

谢谢大家的了解!



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